장기화된 COVID-19는 삶, 경제, 사회의 모든 측면에 심각한 영향을 미쳤습니다. 특히 호치민시에서는 연일 신규 확진자 수가 지속적으로 증가하고 지난 2개월 가까이 사회적 거리두기가 시행되면서 기업 공동체에 적지 않은 영향을 미쳤습니다. 이러한 도전을 극복하기 위해 많은 기업들은 글로벌 팬데믹에 적응하기 위해 신속하게 모델을 전환하고 생산 및 경영을 재편하고 있습니다.
상황 파악 – 도전 선제 대응
2020년 팬데믹 시기에 기업을 관리하고 어려움을 극복한 경험이라는 이점을 바탕으로 SPLUS-SOFTWARE는 많은 교훈을 얻었습니다. 감염병 상황이 복잡하고 예측 불가능하게 전개되고 있음을 인지한 직후, SPLUS-SOFTWARE는 모든 경영 활동, 프로젝트 활동, 직원의 권리가 재택근무(WFH) 활동으로 인해 영향을 받지 않도록 정책, 규정, 절차를 발표했습니다. 또한, SPLUS-SOFTWARE는 원격 근무(WFH) 활동에 대한 세부 계획을 수립하고 2021년 6월 1일 월요일부터 시행하기 시작했습니다.
2개월간의 재택근무(WFH) 기간 동안 SPLUS-SOFTWARE는 업무의 질과 임직원들의 정신 건강이 최상의 상태로 유지되도록 항상 주의를 기울였습니다. 회사의 네트워크 인프라 시스템은 IT 팀에 의해 24시간 내내 모니터링되었습니다. IT 부서는 각 사용자에게 대역폭을 보다 효율적으로 분배하고 사용 시 정체 현상을 줄이기 위해 발생하는 문제를 항상 신속하고 능동적으로 해결했습니다. 또한, SPLUS-SOFTWARE는 방화벽, 프록시를 설정하여 정보 보안 관리 시스템(ISMS)을 강화하는 계획을 신속하게 수립하고 실행했습니다. 매주 사내 소식지를 통해 회사의 임직원들에게 ISMS의 중요성에 대한 정보를 지속적으로 업데이트하고 인식을 제고했습니다.
항상 사람의 가치를 존중하는 원칙에 따라, SPLUS-SOFTWARE는 팬데믹 기간 동안 회사 임직원들의 삶에 각별히 주의를 기울였습니다. 모든 직원들과 함께 어려움을 나누고 동행하며, 회사는 어려움을 덜어주고 직원들이 팬데믹을 극복하는 데 도움이 되기를 바라는 마음으로 작은 채소 바구니로 직원들을 지원하고자 노력했습니다. 또한, 회사는 몇 가지 미니게임 활동을 조직하고 어려움을 겪는 직원들을 기꺼이 지원하여 유대감을 높이고 사기를 유지하며, 복잡하게 전개되는 감염병 상황 속에서 직원들이 스트레스를 줄이고 결의를 다질 수 있도록 작은 즐거움을 만드는 데 기여했습니다.
도전 속에서 기회 찾기
업무 과정에서 더 많은 어려움에 직면했지만, 전체 임직원들의 노력, 책임감, 자율성 및 단결 덕분에 업무 성과는 사무실에서 근무할 때와 비교하여 거의 감소하지 않았습니다. 회사의 프로젝트들은 여전히 매우 잘 진행되어 일정과 업무 품질을 보장하고 고객으로부터 만족을 얻었습니다. 회사의 경영 상황은 호치민시에서 점점 심각해지는 코로나19의 전개로부터 부정적인 영향을 받지 않았을 뿐만 아니라 오히려 성장 추세에 있습니다.
지금까지 달성한 성과를 바탕으로 SPLUS-SOFTWARE는 팬데믹을 굳건히 이겨내고 소프트웨어 기술 시장에서의 입지를 계속해서 확고히 할 수 있다고 완전히 자신합니다.
하이옌 – SPLUS-SOFTWARE 사내 홍보팀
